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miércoles, 18 de octubre de 2017

La Historia, antídoto contra la manipulación. La realidad imita al arte.


¡Qué estupenda la presentación del nuevo libro (el séptimo, su cuarta novela) de Teresa Viejo, Animales Domésticos, en el Aula Cultural de El Corte Inglés en la Plaza del Callao! Rodeada de amig@s comunes, como Mago More, José María Gasalla, Fernando Romay, Cipri Quintas, Gema Hassel-Bein… Animales Domésticos es una novela (comentada, no “spoileada” en este Blog) que no te debes perder. Una historia de infidelidades con la mujer como protagonistas. Una caja (de Cola Cao, que guarda las galletas) que una vez que la abres… Gracias, Teresa, por un acto tan emotivo, cariñoso y profundo. Seguro que es la primera de muchas presentaciones de tu exquisito libro sobre las heridas emocionales y lo que podemos hacer para ¿curarlas?
Hoy por la mañana en Madrid, en la Talent Tower, con el equipo de Right Management avanzando en su Propuesta de Valor (la Calidad Directiva, con modelo propio, como principal elemento de transformación; la Carrera Profesional como aspiración humana de aprendibilidad y felicidad). AVE a las 14,10 h a Valencia para mantener en la ciudad del Turia una sesión de coaching en nuestra oficina de Navarro Reverter con uno de los CEOs más prometedores de nuestro país. Y tren (Euromed) a Alicante a las 19,25 desde Joaquín Sorolla para hacer Coaching de Equipo allí mañana y pasado. Un equipo es un grupo humano que genera sinergias, y eso no se puede improvisar.
He estado leyendo sendas entrevistas de Laura Fernández al ganador y la finalista del premio Planeta 2017. No suelo leer estas novelas, pero este año tienen una pinta especial.
Javier Sierra ha ganado con ‘El fuego invisible’, una historia sobre la búsqueda del Grial. Leyó su primer premio Planeta cuando tenía 16 años (‘En busca del unicornio’, de Juan Eslava Galán) y precisamente ese autor quien le entregó el galardón. Dice que con los 600.000 € del premio va a comprar tiempo, y “tranquilidad para seguir”. En 2006, con ‘La cena secreta’ (sobre el cuadro de Leonardo) entró en el top ten de los más vendidos según The New York Times. Su pasión por lo histórico ke viene de Umberto Eco (‘El nombre de la rosa’) y Juan José Benítez (‘Caballo de Troya’).
Estoy con Javier Sierra en que hay “una especie de complejo hispánico respecto a lo que viene de fuera” (probablemente será una consecuencia indeseada de lo que Ortega y Gasset llamó “tibetanización de España” desde Felipe II). Por ello, cuando le llaman “el Dan Brown español” él desearía que a DB le llamaran “el Javier Sierra americano”.
La idea de esta novela proviene del MNAC (Museu Nacional d’Art de Catalunya) y más concretamente de los ábsides de Taüll, donde aparece un grial incandescente, que el autor conectó con ‘La lámpara maravillosa’ de Valle Inclán. “El Santo Grial fue un instrumento de propaganda. Se utilizó para la Reconquista. Nos movemos por símbolos desde la Edad Media (…) El símbolo apela al sentimiento y eclipsa la razón. Conocer la Historia te hace entender el momento en el que estás, y a la vez , bien leída, es un antídoto contra cualquier forma de manipulación”.
A Javier Sierra le encanta pensar que “todo tiene un sentido” (el seudónimo que utilizó fue Victoria Goodman, “la victoria del hombre bueno”). El poder de la palabra le obsesiona. “Creo que el escritor es consciente de su poder cuando deja de escuchar historias y empieza a contarlas”. Además, en la novela al parecer hay un debate sobre cómo se crea un best-seller (precisamente ayer tarde comentaba con mi amigo Rubén Turienzo sobre el tema) y qué ocurre cuando pasa el tiempo (¿se convierte en “alta literatura”?
‘Niebla en Tánger’, de la abogada Cristina López, ha sido la finalista (125.000 € de premio). La historia de Flora Gascón, que está “huyendo de su vida”. Tiene un trabajo (que no un empleo) que no le gusta y no puede dejar por motivos económicos, un matrimonio que no funciona (cree que con más de 40 años no le surgirán nuevas oportunidades), quiere tener hijos, soporta presiones sociales que le impiden ser libre. Una aventura con un hombre es el inicio de un viaje de transformación. “La ficción deforma la realidad”. La obra es un homenaje a ‘La vida perra de Juanita Narboni’ de Ángel Vázquez (que ganó el Planeta) y a ‘La continuidad en los parques’ de Cortázar, en el que la vida continúa en la novela que se lee. Como a Óscar Wilde, a Cristina le encanta pensar que “la naturaleza imita al arte”. El hombre de esta novela al parecer es como un fantasma, que aparece y desaparece.
Fluidez. ¿Cuál es tu “Grial”? ¿Cómo es tu “viaje de transformación”?
Una realidad muy desigual. 13 millones de personas, el 28% de la población española, está en riesgo de pobreza según datos de Eurostat. España es el tercer país europeo que más ha crecido, tras Grecia y Chipre. El índice Arope considera riesgo de pobreza cumplir con uno de los requisitos: ingresos inferiores a 684 € por persona o 1.700 € por familia (de cinco miembros), privación material severa, baja intensidad en el trabajo (dos horas diarias). En 2016, 345.000 personas menos que el año anterior. El Gobierno se ha propuesto como objetivo reducir en 1’5 M el número de personas en esta lamentable situación antes de 2019. En términos de desigualdad, el 10% más rico obtiene la misma renta que la mitad de la población española, lo que convierte a nuestro país en uno de los más desiguales de la UE.
En honor a Javier Sierra y Cristina López (leeré vuestras novelas, me han atraído), ‘History repeating’ (2009) de PropellerHeads con Shirley Bassey. www.youtube.com/watch?v=yzLT6_TQmq8 “They say the next big thing is here,/ That the revolution's near,/ But to me it seems quite clear/ That's it's all just a little bit of history repeating” (…) “And I’ve seen it before./ And it’ll see it again”.   

martes, 17 de octubre de 2017

Cuando un sueño se cumple. Grifols y el Museo Guggenheim de Bilbao


Jornada en Barcelona. Hemos mantenido una reunión muy interesante en la sede de Grifols, una de las empresas más innovadoras del mundo, líder en derivados del plasma, una compañía global (más del 95% de las ventas fuera de España), longeva (75 años) y que crece en empleo (más de 17.000 profesionales). Gracias, Rafa, por una presentación magnifica sobre lo que es una compañía Top. El Liderazgo como transformador de la Cultura, la Gestión de carreras profesionales como yin-yang del Liderazgo.
Me han regalado el libro ‘Cuando un sueño se cumple. Crónica ilustrada de 75 años de Grifols’, con textos de Josep Nieto, Beatriz Martínez y María Ferrer, coordinados por Rosa Abellà y Berta Miquel. Una biografía empresarial muy interesante.
Laboratorios Grifols se fundó el 18 de Noviembre de 1940, como sucesora del Insitituto Central de Análisis Clínicos (desde 1909, por el Dr. José Antonio Grifols Roig). Tres años más tarde, el Dr. Víctor Grifols Lucas obtiene el primer plasma liofilizado de Europa. En 1945, fundan el primer banco privado de sangre de España. En 1958 fallece el Dr. José Antonio Grifols Lucas. Dos años más tarde, la compañía se asocia con la nortemericana Dade Reagents Corp. al 50% para comerciañlizar reactivos e instrumentación. En 1972 se inauguran las nuevas instalaciones productivas de Parets del Vallés. En 1976, a los 91 años, fallece el fundador. Dos años más tarde se lanza el Programa de Aprovechamiento Integral de Plasma Hospitalario. De 1983 son las primeras exportaciones de plasma a China.
En 1985 Baxter se hace con el 50% de Dade Grifols. Dos años más tarde, la participación de Grifols se vende a Baxter. En 1990 se cierra el Banco de Sangre y Plasma. En 1990 s inicia la expansión a Iberoamérica. Dos años más tarde, expansión por Europa con una filial en la República Checa. En 1995 la FDA norteamericana otroga la licencia a la fábrica de Parets. Y dos años más tarde se funda Grifols Internacional. En 1998 las fábricas de Murcia y Barcelona obtienen la ISO 9001.
De 2000 es el nuevo modelo de organización interna con tres divisiones de negocio: Bioscience, Hospital y Diagnostic. Un año más tarde entra en el capital Sequoya (por entonces, BSCH). En 2002 adquieren SeraCare, en 2003 Alpha Terapeutic y en 2006 PlasmaCare. Ese año sale a bolsa y en 2007 es incluida en el Ibex 35.
En 2008 se inaugura el Museu Grifols remodelado y al año siguiente la Grifols Academy of Plasmapheresis en Estados Unidos. En 2011, tras la compra de TeleCris, Grifols se convierte en uno de los tres mayores grupos de derivados del plasma. En 2014 adquiere la división de diagnóstico transfusional de Novartis.
En la actualidad, Grifols es un grupo con una facturación anual de más de 4.000 M €, con un ebidta superior al 28%, ventas en más de 100 países, más de 30 filiales y cinco pilares de crecimiento: liderazgo de capacidad, expansión mundial, acelerar la innovación, optimización y consolidación del negocio. “Orgullo, Seguridad (Safety), Esfuerzo, Compromiso, Superación, Trabajo en equipo, e Innovación y Mejora son los valores que definen nuestra forma de entender el negocio y que han guiado nuestra actividad a lo largo de nuestros más de 75 años de historia. Son un compromiso, un legado y la piedra angular que garantiza nuestro crecimiento” (Víctor Grifols).
Hablando de sueños que se cumplen, mañana día 18 celebramos el 20º aniversario de la inauguración del museo Guggenheim de Bilbao. Un edificio de Frank Gehry en donde estaba la ría industrial de la ciudad vasca. Hoy, un referente artístico europeo y mundial.
En la entrada, ‘Puppy, un Westhighland Terrier, un cachorro de 12 metros que pesa 15 toneladas,  creado por Jeff Koons y cubierto por más de 40.000 flores. El día de la inauguración, ETA había planeado un atentado contra el Rey. El ertzaina José María Aguirre Larraona fue asesinado al tratar de impedirlo. La plaza de acceso al museo lleva su nombre.
A lo largo de estos 20 años, he tenido el placer de visitar el Guggenheim en muchas ocasiones, algunas inolvidables. Mi profundo agradecimiento a quienes hicieron posible el proyecto.
Los sueños se pueden hacer realidad. El de un médico catalán de salvar vidas, un empeño como pocos, y crear con el tiempo un líder mundial. El de una ciudad industrial que deseaba reinventarse con un museo emblemático.
Estas historias de éxito me ha inspirado el Adagio del concierto para violín y oboe en D Menor BMW 1060 de Johan Sebastian Bach: www.youtube.com/watch?v=ZPda251WB9Y Forma parte de los conciertos para clave de la época en la que JS Bach fue director del Collegium Musicum de Leipzig, entre 1729 y 1741 (Bach falleció 9 años después, en 1750, a los 65 años).   

lunes, 16 de octubre de 2017

Smart cities, Talento y Sesgo cognitivo



Lunes de reuniones matinales (nuevas propuestas y proyectos) y por la tarde a Barcelona. Mañana, con clientes en la ciudad condal y espero llegar a tiempo a la presentación del libro ‘Animales Domésticos’ de Teresa Viejo a las 19 h. en El Corte Inglés de Callao. Una novela importante sobre las heridas emocionales, que ya he regalado a vari@s amig@s.
De la prensa del fin de semana, comienzo por ‘Las normas de las ciudades inteligentes’, por Carlos Esteban, presidente de la Asociación Española de Normalización. El sábado fue el día mundial de la normalización, bajo el lema “las normas hacen ciudades más inteligentes”. Carlos nos informa de que España está a la vanguardia en el desarrollo de documentos para desplegar “Smart cities”. 178 ciudades de nuestro país con estas normas, desde accesibilidad universal a alumbrado. En 2050, el 70% de la población mundial vivirá en urbes. Hoy, en Europa, es el 78%. Este artículo me ha recordado las palabras de Gema Igual, alcaldesa de Santander, hace unas semanas en el Foro de Innovación SUMA. Las Smart Cities atraen, desarrollan y comprometen el talento de sus ciudadanos.
Frente a las normas, las revueltas callejeras. “En tiempos violentos, analizar escandaliza a los violentos” (José Antonio Marina. La calle). “Frente a la democracia representativa, la calle. Frente a votaciones con garantías, movilizaciones populares”. Las movilizaciones en defensa de los derechos civiles de Martin Luther King, nos recuerda JAM, no iban contra la Cosntitución de EE UU.
En esa misma línea, la escritora Karen Armstrong, Premio Princesa de Asturias de Ciencias Sociales (lo recogerá el 21 de octubre), entrevistada por Carlos Fresneda: “En Europa, el culto nacionalista ha suplantado a la religión”. Estudia las escrituras de las grandes religiones: “Mahoma, Jesús y Buda tienen en común la compasión, en el sentido original de la palabr: ponerse en lugar del otro”.
Cambiando de tercio, ‘Cómo aprovechar las aportaciones del nuevo Nobel de Economía’, Richard Thaler, por Jorge Delgado. “La economía conductual está cambiando la forma de entender las relaciones económicas y la economía de mercado”. En su ibro ‘Nudge’ (Un empujoncito), Thaler y Sunstein comentan que el “homo economicus” de la teoría económica tiene “la inteligencia de Einstein, la memoria de Big Blue y la fuerza de voluntad de Gandhi”. En realidad, son muchos los sesgos cognitivos que distorsionan nuestra interpretación de los hechos. Nuestra irracionalidad es predecible (Dan Ariely) pero irracionalidad al fin y al cabo.
‘Apagando fuegos’. Así titulaba Rosa Montero su artículo. “Estamos en un momento de desgracia. La inquina y el aborrecimiento parecen forma de nuestro ADN. ¿Es este un proyecto de sociedad? “Nuestro infatigable cainismo ha llamado la atención de los intelectuales europeos desde hace siglos”. “¿Queremos ser de los que añaden leña al fuego o de los que intentan apagarlo?”.
En La Vanguardia del domingo, tres artículos destacados: ‘Empresas con alma’ de Xavier Marcet (presiente de la Drucker Society). “Una empresa es un ecosistema complejo y frágil”. “No sabemos qué es el alma de la empresa, pero detectamos cuando ya no está: lo notamos como clientes, trabajadores o accionistas”. “Nuestro reto es hacer que las nuevas start-ups llamadas a cmabiar el paisaje empresarial, esas con alma fresca y natural sepan crecer mucho sin perder ese perfume profundo que mpregnó sus propósitos iniciales. Que el éxito no perturbe el negocio. Que la tecnología no sepulte el alma”.
Fernando Trías de Bes, mentor del Human Age Institute, se lamentaba de que las empresas ‘Se van y no volverán’ de Cataluña. “Porque, pasados los años, con todo ya desplazado a otro lugar, no van a desmontarlo todo de nuevo para retornar”. Ocurrió en Quebec y en Escocia.
Y Judit Bara, ‘Se busca directivo: signos de quién puede ser buen líder’. Cita las investigaciones de Gallup: sólo una de cada diez personas tiene el talento para liderar un equipo y ocupar un puesto directivo. Para conseguir que otras personas se impliquen en el proyecto de forma natural. Los buenos directivos comparten rasgos como la puntualidad, productividad, respeto, integridad. Construyen relaciones de confianza, les gusta aprender (Learnability). “Cuidado con el micromanagement”.
Libro recomendable: ‘Las personas de la historia. Sobre la persuasión y el arte del liderazgo’, de Margaret MacMillan (se publica el 18 de octubre). Emociones como el miedo, el orgullo o la ira han impulsado decisiones trascendentes, como el inicio de la I Guerra Mundial o de la II Guerra. Historia conductual.
Película recomendable: la ganadora del festival de Sitges, ‘Jupiter’s Moon’, dirigida por Kornél Mundruczó. El húngaro plantea la historia de un refugiado sirio con superpoderes, que levita. “Lo veía como una provocación, como un atentado a la realidad”. “Es un thriller pensado desde Europa, que vive una crisis de la que hay que aprender”. “El nacionalismo no es el problema, es el populismo”.
Estudio recomendable: el de la Universitat de Barcelona, publicado en The Journal of Neuroscience. Mientras dormimos, el cerebro refuerza o debilita los recuerdos de lo acontecido durante el día. Javiera Oyarzun, investigadora de la UB, explica que el cerebro reactiva los recuerdos en redes y olvida la información ruidosa. Hay un mecanismo activo de olvido de recuerdos irrelevantes.
Y el especial Trending Talent sobre el futuro del empleo, con opiniones de Silvia Leal (mentora del Human Age Institute), Isabel Aguilera, Pedro Casaño y varios DRHs de empresas importantes.
La canción de hoy, muy de “Smart cities”, es ‘On Broadway’ de George Benson: www.youtube.com/watch?v=ok__l1Acuwg

domingo, 15 de octubre de 2017

10 lecciones de éxito para las pymes


Este fin de semana en Expansión, junto al periódico se incluía una de las ‘Guías prácticas para pymes’ titulada ’10 lecciones de éxito para su negocio’. Un análisis de 30 compañías, varias de ellas en cuarta generación, que están destacando en sus mercados.
Las 10 lecciones sobre los pasos a seguir son las siguientes:
1. Mantener la tradición. Potenciar y dar a conocer el valor añadido de hacer las cosas bien con fórmulas tradicionales. Como Herederos de Tomás Ruiz (desde 1917) con el queso pasiego en La Cavada (Cantabria): 13 trabajadores, 1’5 M € de facturación; Sucesores de Elena Caro, también desde 1917, en el centro de Sevilla para cubrir y adornar imágenes religiosas de hermandades; Futbolines Val, en Zaragoza, desde 11 después de la invención del futbolín (Alejandro Finisterre, 1936): cinco modelos de 800-1.400 €, venden unos 200 al año.
2. Especializarse en su sector. Con un sello de calidad que avale la confianza que depositan sus clientes. Como ejemplos, Charlie, marca de material para boxeo desde 1947; Gerhard Grenzing, médico de órganos históricos desde hace medio siglo (1’5 M € de facturación); Artesanía Cuadrado, peluches de alta gama desde 1968, que ha hecho el mayor oso panda de peluche certificado por Guiness.
3. Ofrecer la máxima calidad, entendida como la percepción de los clientes y la mejora continua. Como Bodega Vivanco, vino de Rioja desde 1915 con el mejor museo del vino (100.000 visitantes anuales); Denix, empresa de réplicas de armas desde 1966 que factura 3’3 M € y exporta el 90% de su producción; Victorino Martín, desde 1960, la mejor ganadería brava de España.
4. Situarse en lugares estratégicos. Elegir la ubicación adecuada para destacar. Casa Beethoven, desde hace 136 años en el mismo rincón de la Rambla de Barcelona, con 30.000 partituras; Casa Hernanz, la alpargata que viste Madrid, desde 1845 junto a la Plaza Mayor; Casa de Diego (1858), los abanicos de la Casa Real, en la Puerta del Sol.
5. Cuidar a los clientes. Lograr que los valores de la empresa coincidan con los de sus clientes, para obtener fidelidad y que éstos se conviertan en prescriptores de negocio. Como ejemplos emblemáticos, Risi, el picoteo de toda la vida (patatas, gusanitos) desde 1970, con el logo (el niño sonriendo) como activo valioso; Ciclos Otero, bicicletas desde 1927 en la calle Segovia de Madrid; Julián de Castro, transporte de pasajeros por la Comunidad de Madrid desde hace más de 100 años.
6. Adaptarse a la situación. Anticiparse a los cambios del mercado y moverse ágilmente para sobrevivir. La Pajarita, empresa centenaria de pinturas en la calle Cirilo Amorós de Valencia; Espinaler, conservas de pescado de calidad; Astondoa, de las traineras a los yates.
7. Atraer clientes influyentes. Contar con clientes famosos o expertos que provoquen un “efecto llamada” en sus numerosos seguidores. Como el Corral de la Morería, que han disfrutado desde el Che Guevara a Ronald Reagan; La Duquesita, pastelería desde 1914 que hace las medallas de chocolate del Real Madrid y el Atleti; el Kince de Cuchilleros, desde 1900 peluquería de moda, con clientes como Arturo Pérez-Reverte, Luis Tosar, Sergio Ramos o Jorge Javier Vázquez.
8. Crear nuevas líneas de negocio. Innovar desde productos y servicios que renueven la firma, mantengan a los clientes actuales y atraigan a nuevos. Sembradoras Gil, desde 1954 que fabrica 2.985 sembradoras al año (16 M €); Carbel, cocinas de cocción y calefactor (3 M €).
9. Profesionalizar la gestión. De obligado cumplimiento para que la compañía prospere. Sin calidad directiva no hay futuro. Como ha ocurrido en La Flor de Castilla, yemas de Santa Teresa desde 1860 (Isabelo Sánchez) con 70% de propiedad familiar e Isabel López como DG; Acha, la compañía más antigua del País Vasco (1831), bebidas espirituosas que factura 2 M € anuales; Suau, el brandy clásico de Mallorca.
10. Internacionalizarse. Lograr que la empresa se expanda más allá de nuestras fronteras, aprovechando la globalización, con internet como potenciador. Como Verdú Cantó, desde 1850 vendiendo azafrán (7 M €, 50% exportación); La Flor Burgalesa, galletas integrales y sin azúcar (15 M €, 12% exportación en 16 países); Manufacturas Alhambra, guitarra española desde 1962 en Alcoy (9’5 M de facturación, un centenar de profesionales).
Me ha gustado mucho leer el relato de estas 30 pymes españolas, longevas y únicas. Cuando la esperanza de vida de nuestras empresas no supera los 12 años (el 90% de los emprendedores no sobrevive al tercer años), conocer los casos de éxito de empresas de nuestro entorno anima a la esperanza. Los conceptos son “de sentido común”: innovación, profesionalización, adaptación, servicio al cliente, calidad, especialización, influencia, ubicación, internacionalización. Desgraciadamente, las prácticas no suelen ser tan comunes.
Mi agradecimiento al autor (anónimo) y al patrocinador, el Banco Santander, considerado por la revista Euromoney por segundo año consecutivo “Mejor Banco del Mundo para las Pymes”. Una certificación importante.