¡Vaya
dos días en Alicante! Ayer, taller de Vivir el Equipo con casi 50 profesionales
de Energy Sistem, durante 9 horas (de 10 am a 7 pm, con almuerzo incluido). En
medio, una deliciosa cena al aire libre junto al Teatro Principal (Gracias,
Alicia y Paco, por la velada). Y hoy, II Encuentro de Coaching en la Cámara de
Comercio de Alicante. Mi gratitud a Cristina, Pilar y todo el equipo de
organizadores, así como a los asistentes, que han venido de distintos puntos de
España. Un servidor ha hablado de “Cómo
convencer a los tayloristas de las bondades del Coaching”. Un tema que me
parece esencial en este cambio de ciclo.
En
realidad, ésta es una modalidad del debate tan marketinero sobre si las
necesidades de los clientes se aprovechan o se crean. Como ejemplo, cuando le
preguntaron a Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, en el Foro de Davos de
2009 cómo se crea una red social. Él respondió que una red social no se crea;
estaba ahí y él la aprovechó. Guy Kawasaki, que fuera responsable máximo de
marketing –evangelista en jefe- de Apple Computer, cuenta en su libro El arte de cautivar cómo crear esas
necesidades.
Pero
vayamos por partes. ¿Qué esto de “los tayloristas”? Frederick Winslow Taylor
(1856-1915) fue un ingeniero que se especializó en métodos y tiempos, en la
eficiencia industrial. Es el padre de “la organización científica del trabajo”
(1911) y uno de los primeros consultores empresariales de la historia.
El
taylorismo gustó a Lenin y Stalin, pero sobre todo a Henry Ford (1863-1947). Adolf
Hitler tenía la foto de Henry Ford en la pared de su despacho y dijo
públicamente que “le consideraba su inspiración”; asumió las ideas de éste en Mein
Kampf (es el único estadounidense que aparece en la obra hitleriana). Le
“reverenciaba” y dijo que “haría todo lo posible por poner en práctica las
teorías de Ford en Alemania”. La “integración vertical” y la “motivación
salarial” eran tanto para Henry Ford como para Adolf Hitler formas de “arrinconar
al sindicalismo”. En 1938, cinco años después de llegar Hitler al poder,
Henry Ford recibió la gran Cruz del Águila, la más alta condecoración que un
extranjero podía recibir en la Alemania nazi. Durante la II Guerra Mundial,
Henry Ford le dijo a The Guardian que la contienda era culpa de los
“banqueros internacionales judíos”. Henry Ford presionó a Roosevelt para que EE
UU no interviniera en la contienda. Durante la Guerra, Ford siguió
suministrando vehículos militares y combustible sintético a los nazis.
El
Taylorismo consiste, por tanto, en pensar (y actuar en consecuencia) que la
Dirección es una ciencia (cuando en realidad es ética, arte y ciencia), que el
hombre (el ser humano, diríamos hoy; hombres y mujeres) es por naturaleza
perezoso y hay que desconfiar de él, que se deben medir (y controlar) los
métodos y los tiempos de los trabajadores, que en las empresas unos piensan y
el resto obedece y que es eficiente la especialización de tareas (los
compartimentos estancos).
Sin
embargo, vivimos tiempos en los que esto ya no funciona eficazmente, porque el
Talento es más escaso que el Capital, es Capacidad por Compromiso (en el
Contexto adecuado), no es fijo ni innato (se desarrolla, si un@ quiere), genera
sinergias en términos de talento colectivo y en más del 80% el trabajo es
intelectual, del conocimiento, no manual (la “mano de obra” es “mente de obra”
o “corazón de obra”).
Los
entornos productivos, competitivos, eficaces (que en su día llamé
“leonardescos”) son los que atraen, fidelizan y desarrollan el talento a través
de fluir, influir y confluir. Es la curiosidad frente al conformismo, la
vocación frente a la apatía, el aprendizaje frente a la mera imitación, la
iniciativa frente a la reactividad, el dinamismo frente al inmovilismo, la maestría
frente a la inexperiencia, la reputación frente a la demagogia y el legado
frente al cortoplacismo.
Posteriormente
he hablado de qué es el talento (inteligencia triunfante, poner en valor lo que
sabemos, queremos y podemos hacer, las 4 D), por qué se forja o se cultiva y
las seis claves para triunfar en el Talentismo, en la nueva era en la que el
Talento es más escaso –y valioso- que el Capital: empleabilidad, educación,
proyecto, equipo, capital organizativo, felicidad.
Alicante, a poco bien que lo hagamos, se va a
convertir en una Capital del Talentismo. Me siento muy orgulloso de dirigir el
Programa de Coaching Estratégico de FUNDESEM que se presenta el próximo lunes 17 en su 3ª Edición,
y de que iniciativas como este II Encuentro de Coaching potencien el desarrollo
del Talento en la ciudad y en la provincia. Juntos podemos más. Considerar al
vecino un rival, o peor, un enemigo, es una suicida forma de mezquindad.
Avión a Madrid a las 13,30 h. En el aeropuerto y en
el vuelo he podido disfrutar del último libro de mi buen amigo Mario Alonso
Puig, La respuesta. Basado, como
comenta Ana Bermejillo en el prefacio, en una reunión que Mario mantuvo el 10
de julio de 2012 en Madrid con 10 jóvenes de entre 17 y 23 años, esta obra de
115 páginas se divide en una Introducción y seis capítulos:
Introducción. Por
qué escribimos este libro y por qué es tan importante. El Dr. Alonso Puig
parte de que “la sabiduría tiene muy poco sentido en solitario” (fundamento del
coaching). Se presenta, no como un sabio, sino como “un estudioso, un buscador
de aquello que nos hace más felices y reduce el sufrimiento innecesario”. Y
explica que un libro importa –aunque haya miles en el mercado- en la medida que
pueda ayudar.
1. Nosotros y los otros. El autor parte de una cita
de Morihei Ueshiba, fundador del Aikido: “Estás aquí con el solo propósito de
darte cuenta de tu divinidad interior y de manifestar tu iluminación innata.
Alimenta la paz en tu propia vida y luego aplica el Arte a todo lo que
encuentres”. El respeto: Namasté (“Me inclino ante lo divino que hay en ti”).
“Es en la voluntad de destrucción donde acaba el respeto”. Como ejemplo de
grandeza, Nelson Mandela (no por casualidad, también esta mañana, un servidor
ha hablado de Madiba en el encuentro de coaches). La preciosa historia de los
indios navajos que he tenido la fortuna de escucharle a Mario en vivo y en
directo: “Dentro de mí está teniendo lugar una gran batalla: por un lado está
el águila majestuosa. Todas las acciones del águila están llenas de verdad, de
bondad y de belleza. El águila que habita dentro de mí vuela por encima de las
nubes. Y aunque a veces baja a los valles, siempre deposita sus huevos en la
cumbre de las altas montañas. Pero dentro de mí también vive un terrible lobo.
Él representa lo peor que hay en mí, se sustenta sobre mis propias caídad y
justifica su presencia diciendo que él es también parte de mí. ¿Quién ganará
esta batalla? Aquel a quien yo cada día alimente”. El doctor Jeckyll y Mr.
Hyde. La importancia de la Generosidad y del Perdón: “Podemos transformar el
registro de la memoria si conseguimos que quien recuerda evalúe los
acontecimientos y sus emociones de una manera diferente.” Mario cita a Ortega:
“No somos un participio, sino un gerundio”. “¿Qué quería decir con esto? Que no
estamos hechos de una única vez, sino que nos vamos haciendo de forma continua”
(Así es: el Talento que no se aprecia se deprecia).
2. La Educación. Mario distingue entre el Valor (lo
que perfecciona a un ser humano) y la Virtud. En España, entre 2001 y 2006 el
consumo de ansiolíticos creció un 40%. Desde entonces, un 7% anual. En 2011, un
15’5% consumía habitualmente psicofármacos (tres puntos más que la media
europea). “Cuando un valor se integra en un comportamiento, hablamos de
virtud”. Los valores no se crean, “se descubren a medida que se vive y se
comprende lo que nos ayuda y lo que nos anula”. Juzgamos tan rápido porque “un
juicio es el conjunto formado por varios conceptos unidos por una cópula
verbal”. “El razonamiento no es sino la unión de varios juicios hilados entre sí”.
A través de las creencias, el pensamiento se deviene automático (y “refleja una
realidad incuestionable”). La figura del profesor es fundamental y la mejora
del sistema educativo es una responsabilidad de todos.
3. Yo ante el mundo. La desmotivación y la
desilusión. “Hay personas que cuando ven que no consiguen alcanzar aquello que
les importa en la vida, se van desilusionando más y más hasta que finalmente
tiran la toalla”.
4. La política. El autor habla del comunismo y el
capitalismo como sistemas “desincentivadores”. “Fracasan por su incapacidad
para ilusionar y garantizar la felicidad de sus pueblos”.
5. El futuro hoy. El camino del héroe. “Bendito el
país que tiene héroes, desgraciado el que los necesita a diario” (Bertolt
Brecht). El camino que necesitamos es el del héroe. Cuando a Mario Alonso Puig
le preguntan “¿Por dónde empezamos entonces a cambiar esa realidad que nos
disgusta”, responde: “Lo primero que hay que hacer, en mi opinión, es tener una
mentalidad ganadora” (Gracias, Mario, por mencionar la MENTALIDAD GANADORA,
título de ese libro que me siento orgulloso de haber publicado este 2012 con el
gran entrenador Unai Emery). Estamos en un mundo nuevo y hay que actuar.
6. La vida imprevisible y las sorpresas. “Si es
injusta la vida, nosotros podemos hacer algo para hacerla justa”. El autor
elogia la paciencia y pone como gran ejemplo (precioso homenaje) a nuestro
Santiago Ramón y Cajal. “Una figura como don Santiago Ramón y Cajal nos debe
recordar a todos la importancia de la persistencia y la paciencia a la hora de
hacer realidad nuestros sueños”.
Como conclusión, Mario nos anima a soñar, a cultivar
la reflexión (el primer paso del coaching), hacer ejercicio físico y aprender a
cooperar. “Sed vosotros los capitanes de vuestra alma y los dueños de vuestro
propio destino”.
Estoy convencido de que este nuevo libro de Mario
Alonso Puig será un best-seller en las navidades 2012. Bien lo merece, porque
es una estrella de la televisión (aportando sus conocimientos en un programa
entretenido como El Hormiguero) y
sobre todo porque es una de las mejores personas que conozco: con esos ojos y
esa sonrisa de quien se sabe en paz consigo mismo. Asocio a mi buen amigo con
grandes momentos en los Challenge de EBS en Utah/Nevada y en la Toscana/Venecia,con
deliciosas conversaciones y con que siempre ha estado ahí cuando le he
necesitado, como cuando le pedí una frase de contraportada –a sabiendas de cómo
tiene la agenda- en Del Capitalismo al
Talentismo: “"Todos nacemos con el talento para cumplir nuestros
sueños. En el Talentismo, la nueva era en la que el talento es más valioso que
el capital, debemos reinventarnos a partir de nuestra inspiración personal.
Este libro de mi buen amigo Juan Carlos Cubeiro nos ayuda a saber cómo, paso a
paso"). Gracias, Mario, por tu sabiduría y tu generosidad. Eres uno de los
grandes de la motivación y te necesitamos, aún más en estos momentos.