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miércoles, 31 de mayo de 2017

Tómate un respiro para la Empleabilidad. Mindfulness, por Mario Alonso Puig


¡Cómo me gusta Sevilla! Anoche el avión desde Barcelona aterrizó puntual y pude llegar a la cena en Casablanca, junto a la catedral. Y después una copa breve en la terraza del Eme, frente a la Giralda. Ya en el hotel Doña María, resuena el ‘Sevilla’ de Miguel Bosé: www.youtube.com/watch?v=s4wpJlPfd9Q Mi profunda gratitud a dos grandes compañeras, María y Paula.
Esta mañana he ido con Paula de Sevilla a Cádiz para el Talent at Work en la Universidad gaditana, iniciativa del Human Age Institute conjunta con Universia y Trabajando.com y la Fundación Cruzcampo en el que es un honor que un servidor participe como mentor de coahcing. Tras las presentaciones del vicerrector, Rafael, y la responsable de la Fundación Cruzcampo, Claudia Guardiola, que ha presentado el TalentAge, María García Bautista ha introducido el Human Age Institute, la mayor iniciativa para el talento y la empleabilidad de nuestro país.
“Talent at work” está estructurado en tres partes: primero, contamos a l@s alumn@s qué es realmente el talento y la empleabilidad; después, una serie de empresas ligadas a Cádiz han comentado qué buscan en l@s candidat@s y posteriormente l@s participantes han tenido talleres para elaborar un curriculum 2.0. y su “elevator pitch” (golpe del ascensor), así como asesoramiento personalizado.
Vivimos, ya sabes, en los inicios del talentismo, la nueva era en la que el talento es más escaso que el capital. Sin embargo, el talento es “un término de la psicología popular” (José Antonio Marina), que necesita ser definido más allá de cómo lo ha hecho el diccionario de la Real Academia de la Lengua (que lo equipara a “inteligencia”). El Talento es “inteligencia en acción”, inteligencia triunfante, poner en valor lo que sabemos, queremos y podemos hacer. Se compone de Capacidad (aptitud y actitud, sucesivamente) por Compromiso (la energía que le ponemos al proyecto) en el Contexto adecuado (encaje cultural, de clima laboral, compensación y grado de cooperación).
La actitud es cuestión de lenguaje (me gusta recomendar el libro ‘La Ciencia del Lenguaje Positivo’, de Luis Castellanos, Diana Yoldi y José Luis Hidalgo, ya en 4ª edición), de emociones (inteligencia emocional) y de postura corporal (atención al vídeo ‘El poder de la postura’ de Amy Cuddy y a su libro ‘El poder de la presencia). Las hormonas influyen en la postura… y la postura en las hormonas (cortisol, oxitocina, testosterona).
La empleabilidad, como capacidad para ser empleable, es un concepto acuñado por Sumantra Ghoshal en 2004. El profesor Ghoshal ha pasado a la historia del management por la diferencia entre Fontainebleau en primavera o Calcuta en verano. En estos últimos climas, la situación es irrespirable (en un 70%, por el estilo del jefe); en los primeros, las personas dan su mejor versión. En este entorno laboral de “tormenta perfecta”: alto desempleo, especialmente en la provincia de Cádiz, casi 4 de cada 10 vacantes sin cubrir, emigración y sobrecualificación, la empleabilidad es esencial.
Después hemos tenido una mesa redonda con representantes del Grupo Solera, Navantia, Leroy Merlin y Cepsa. Mi agradecimiento a Juan Carlos, Javier, Guillaume y Juan José por sus valiosas aportaciones sobre la actitud que demandan a l@s candidat@s, los valores de sus compañías, su propia experiencia personal, etc. Y a la propia Universidad de Cádiz (Rafael y Paqui), a Universia (Kelly), la Fundación Cruzcampo (Claudia) y el ayuntamiento de Cádiz (Fernando).
Éste ha sido el último ‘Talent at Work’ de la temporada. Una de las iniciativas más valiosas para nuestros jóvenes universitarios y con las que más difruto. Un equipazo el de María, Paula, Raquel, Sonia, María D., etc. ¡Muchas gracias!    
Ya en el tren, he estado leyendo el último libro de mi buen amigo Mario Alonso Puig, ‘¡Tómate un respiro! MINDFULNESS’, presentado recientemente.
¿Cómo liberar la mente? “No es lo mismo conocer que comprender. Conocer nos faculta para saber, mientras que comprender nos abre un camino para saber hacer”. De los conocimientos a los comportamientos/hábitos. El texto consta de tres partes:
- la naturaleza del mindfulness. Ciencia y con(s)ciencia. Vivir más y mejor (sistema nervioso simpático y parasimpático, DHEA), los engaños de la mente dualista (dolor vs sufrimiento), la curiosidad (que “no mató al gato”, sino que lo hizo más listo), ver lo invisible (es humanamente posible), el secreto mejor guardado: el corazón, descubrirse en el otro (buscar el encuentro), cuidado con Narciso, la sabiduría del cuerpo, el impacto del mindfulness en la estructura del cerebro, los hemisferios cerebrales. “El mindfulness no sólo ayuda a sanar los cuerpos, sino también las almas”.
- instrucciones para su práctica. El Dr Alonso Puig nos enseña a “aprender a ir más allá de la propia identidad”. Es la vida como descubrimiento, la relación que mantenemos con el tiempo, “No se practica mindfulness para ser mejor de lo que uno es, sino para descubrir la verdad de quien se es”. La confianza para estar abiert@ a todas las preguntas.
- practicar el mindfulness para transformar muros en fronteras y límites en posibilidades. La postura (sentado, tumbado, andando), la respuesta de relajación, la respiración, el “mindful eating” (comer con atención plena), el movimiento (“mindful walking”), el escáner corporal, METTA (mindfulness de la compasión). El libro incluye varios audios con prácticas dirigidas por Mario.
‘¡Tómate un respiro!’ es un libro estupendo, en el que Mario Alonso Puig expone, con rigor científico y la amenidad de un escritor dotado, lo que significa el mindfulness, sus ventajas y cómo practicarlo de forma eficaz. Gracias, querido Mario, que además tienes la generosidad de agradecer a tres instituciones que compartimos: el Human Age Institute (HUAI), CEDE y EBS.
Vuelta a Madrid en el AVE de las 15,45 h y de Atocha a la Rioja con Pedro Checa. Mañana estaremos con la Fundación Riojana para la Innovación, a la que pertenecen unas 50 pymes de la región. Y pasado mañana viernes a Valencia, a encontrarme con un cliente que ya se ha convertido, por estas alegrías de la vida, en un amigo.
La canción que me ha inspirado hoy es el ‘Contigo aprendí’ de Armando Manzanero, en la preciosa versión de nuestro Luis Miguel: www.youtube.com/watch?v=s4wpJlPfd9Q “Las cosas buenas ya contigo las viví. Y Contigo aprendí/ que yo nací el día en que/ te conocí”.

martes, 30 de mayo de 2017

Las grandes tendencias del Talento para 2020


Anoche en Barcelona estuve cenando en el restaurante de Leo Messi y los hermanos Iglesias, Bellavista del jardín del norte. Un espacio de 1.000 metros cuadrados (con una superficie similar de terraza) que simula un pueblo, hermanado con Rosario, con iglesia, plaza, zona de juegos, etc. Gracias, Mercé, por la experiencia.
Esta mañana, programa doble. De 9 a 11, en el bellísimo hospital modernista de San Pau, he hablado en el I Campus RRHH sobre Nuevas Tendencias en RRHH. Mi agardecimiento a Ana, Albert, Edgar y todo el equipo de APD Zona Mediterránea.
En este mundo “híperVUCA”, la respuesta proviene del Liderazgo responsable y adaptador, del Liderazgo Innovador, clave de desarrollo, atracción, fidelización, implicación, clima laboral, margen y resultados. Las nuevas tendencias hacia 2020 parten de una aceleración en la información (si en 2017 se duplica cada 18 meses, en tres años lo hará cada 72 días), lo que transforma:
1. La selección del talento, que pasa a ser “seducción” del talento. De la metáfora del banco de peces a la de encontrar una aguja en un pajar (para ello, necesitamos un imán: el “Employer Branding”.
2. El “OnBoarding/Welcoming”, más allá del programa de acogida. Más prolongado (hasta un año), previo (antes de empezar a trabajar), multitudinario (participan más profesionales de la empresa), profundo (de escucha atenta sobre las mejoras que introduciría en la organización.
3. De la descripción de puestos de trabajo (o de roles, como gustan decir ahora) a los retos ilusionantes (procesos, voluntariado, etc). Es el “donut invertido” de Charles Handy.
4. De la experiencia cliente a la experiencia talento cliente. En términos agregados, l@s clientes no serán tratad@s mejor de como lo sean l@s emplead@s.
5. El LifeLong Learning, más allá de la mera formación puntual (cuyo ROI es cero, si no aplica). Si la empresa no aprende (al ritmo adecuado), desaparece.
6. De la aptitud a la triple E (Educación, Exposición, Experiencia).
7. De “rociar y rezar” (spray & pray) a la Marca de Liderazgo.
8. De la unidad (de género, de etnia, de edades) a la Gestión de la Diversidad.
9. El líder-coach, más allá del jefe tirano o del capataz. Es imprescindible un Modelo de Liderazgo Propio (MLP) en la empresa.
10. De la evaluación del desempeño (burocrática) al diálogo de crecimiento. L@s directiv@s deben dedicar buena parte de su tiempo a la gestión eficaz de las carreras profesionales de sus colaborador@s.
11. La Tecnología como trampolín del talento. Si la Transformación Digital no es Transformación Digital Cultural, las empresas cometen “digiticidio” (se suicidan).
12. Una verdadera cultura de la innovación, más allá de momentos puntuales o grupos de trabajo. Es una cultura del permiso, de prueba y error, de personas felices (que son el triple de creativas).
13. La Dirección como HPT (Equipo de Alto Rendimiento) y no como compartimentos estancos. Un equipo es un grupo humano que genera sinergias.
14. La desvinculación elegante (reposicionamiento profesional) y no las salidas abruptas, con un alto coste de reputación. El outplacement bien hecho es una inversión muy rentable.
15. Del trabajo como tortura al empleo del talento para lograr la Felicidad.
Estas 15 tendencias de la gestión del talento parten de la atracción, pasan por el desarrollo y culminan en el compromiso de l@s profesionales.
Después, IPT (Interacción Potenciadora de Talento) en nuestras oficinas de Right Management en L’Illa, tratando el “digiticidio” con DRHs de varias empresas clientes y con María José Martín y Pedro Checa. Muchas gracias a los dos, a Cristina Guinda y a Laia por esta mañana.
Almuerzo con un cliente en Diagonal Sur y reunión de dirección del grupo esta tarde. Vuelo a Sevilla a las 20,25 h. Esta noche, el hotel Doña María (frente a la Giralda) y copita con compañeros en Eme. Mañana estaremos en la Universidad de Cádiz.

Un día intenso de lluvia y huelga de taxistas. La canción de hoy, el clásico de Stevie Wonder, ‘I just call to say I love you’, pero en la versión de Andrea Bocelli: www.youtube.com/watch?v=_imvpbGwETg “I just call to say how much I care”.

lunes, 29 de mayo de 2017

El Amor es un loco inmaculado


Inicio de la semana en Madrid, con reuniones internas de Right Management y en proyectos con clientes y compañer@s. AVE a las 19,30 hacia Barcelona, donde mañana participaré en la jornada de Nuevas Tendencias de RRHH, en la IPT (Interacción Potenciadora de Talento) de Right Barcelona y en un almuerzo con una empresa cliente para coaching de equipo de la Alta Dirección.
Mi amigo Álvaro se va de boda y me ha contado la preciosa historia de su amiga Virginia. Hace 30 años, ella fue a un concierto de Immaculate Fools (grupo creado en 1984, que triunfó con un sencillo homónimo y duró 13 años, con seis álbumes) y terminó saliendo de copas con el grupo. En abril de 2015, esta banda refundada volvió a tocar en Madrid. Virginia fue al camerino y Kevin Weathrhill, líder de los IF, abrió la puerta y la llamó por su nombre. Ahora se casan y se van a vivir juntos a Cambados, provincia de Pontevedra.   Carmen García de Burgos ha contado esta preciosa historia de amor en La Voz de Galicia: www.lavozdegalicia.es/noticia/musica/2016/05/19/tonto-enamoro-galicia/0003_201605H19P60994.htm. Se ve que, para el Amor de verdad, 30 años no son nada.
De la prensa de ayer, la reflexión de José Antonio Marina (nuestro mentor de Educación del Human Age Institute) sobre el “dogmatismo pasional”: “Pasión es un sentimiento poderoso que se adueña de la inteligencia de una persona. Tiene un aspecto negativo: limita la libertad. Los diccionarios antiguos la definían como “locura breve” y todas las culturas han desconfiado de ella. Tiene un aspecto positivo: despierta energías descomunales. Por eso, todas las culturas la han admirado”. JAM cita a Hegel y podría hacerlo de Benedetti (“Todavía creo que nuestro mejor diálogo ha sido el de las miradas”). Marina lo lleva al ámbito de la política, a los nacionalistas (que no saben definir lo que es la nación”. Y por ello nos anima a desconfiar de quien “habla de la nación como de una realidad natural, del pueblo como de una persona y no de un colectivo, de las idolatrías que consideran reales las invenciones”.
Rosa Montero reivindicaba a la primera compositora española, María Rodrigo, fallecida hace 50 años. En el olvido, como tantas mujeres brillantes. “Pedimos tan sólo que se nos juzgue exactamente igual que se juzga a los hombres, lo cual hasta ahora no ha sucedido”.
Fernando Trías de Bes (también compañero mentor del Human Age Institute, en este caso de Creatividad e Innovación) escribía sobre ‘La verdad de la posverdad’. El problema no es sólo que algo sea falso en el minuto uno, sino que nadie se preocupe de confirmar los hechos. “El tiempo, tarde o temprano, pone a todo el mundo en su sitio”.
John Carlin titulaba su artículo ‘El Real Madrid no es humilde’. Se refería a la deplorable final de Europa League entre el Manchester United de Mourinho y el Ajax. Para Carlin, los equipos de Mou son de “mentalidad pequeña” y la próxima final de Champions entre el Real Madrid y la Juventus de Turín será otra cosa.
En política, ‘¿Cómo se desmantela una superpotencia?’, de Moisés Naím: El nuevo orden mundial será definido por quienes llenen vacíos de poder que deje EE UU. ‘El regreso de las ciudad-Estado’, por Rubén Amón. Es la “retrotopía” (Zauman). Además, una entrevista a Juan de Antonio, fundados de Cabify, por Lluis Pellicer. La plataforma de movilidad vale hoy 286 M € (80% del negocio, en el extranjero). Si pudiera volver atrás, habría empezado en Iberoamérica.
Y ‘Las cinco trampas que hacen fracasar el amor’, por Patricia Lozano, que recoge el libro del psicólogo Iñaki Piñuel del mismo título. El 90% de los fracasos amorosos se explican por estas cinco situaciones bloqueantes:
I. El robanovias.
II. El curioso impertinente.
III. La misión imposible.
IV. La coqueta o el “bad boy”.
V. El ‘pagafantas’.
Gracias, Álvaro, José Antonio, Rosa, John, Fernando, Moisés, Rubén, Lluis, Juan, Patricia e Iñaki por vuestras reflexiones. Se aprende mucho de vosotr@s.
La canción de hoy es de Vicentico, ‘Vivir así es morir de amor’: www.youtube.com/watch?v=_0aY2w0lpe8 Banda sonora de ‘Mi marido es un boludo’. De Vicentico también es ‘Algo contigo’: “Ya no puedo acercarme a tu boca/ sin deseártela de una manera loca”.

domingo, 28 de mayo de 2017

Transformación Dual: Cómo reposicionar tu empresa hoy y crear el futuro


Domingo tranquilo en Madrid, tras la coincidencia ayer de la Feria del Libro y la final de la Copa del Rey de fútbol. Aperitivo con amigos, almuerzo familiar, lecturas, cine y televisión. Ayer fui a ver Me casé con un boludo de Juan Taratuto, una deliciosa comedia argentina: “Fabián, actor reconocido profesionalmente, conoce a Florencia, actriz secundaria, durante el rodaje de una película. Ella se enamora locamente de él y se casan. Al volver de la luna de miel, la joven se da cuenta que le atraía el personaje que interpetaba Fabián y la persona, un ser arrogante y vanidoso. Fabián se entera y quiere recuperar el amor de Florencia como sea. Con la ayuda del guionista de la película, intentará volver a enamorar a su amada”. Espléndidos actores (Adrián Suar, Valeria Bertullecci), diálogos frescos y ocurrentes, un ritmo que engancha. Esta comedia romántica es nuevo éxito del equipo de ‘Un novio para mi mujer’ (2008). Puedes ver el tráiler en www.20minutos.es/cine/cartelera/pelicula/35731/me-case-con-un-boludo/
He estado leyendo ‘Dual Transformation. How to reposition today’s business while creating the future’ (Transformación Dual. Cómo reposicionar tu empresa hoy y crear el futuro) de Scott D. Anthony, Clark G. Gilbert y Mark W. Johnson (Harvard Business Review Press, 2017)Anthony y Johnson son socios de Innosight y Gilbert el rector de la Universidad Brigham Young en Idaho.
El concepto que nos presentan es el de “Transformación Dual”. Partiendo del ejemplo de Kodak (creó la fotografía digital en 1990, no aprovechó sus propias innovaciones; vendió ese negocio en 2011 y entró en bancarrota en 2012) y de Nokia, nos hablan del “círculo de la disrupción” que hemos de aprovechar desde una transformación simultanea de presente y futuro, como hicieron IBM o Apple en su día.
La ecuación de la Transformación Dual es A+B+C=D, siendo A la transformación actual, B la del futuro, C las Capacidades únicas (difíciles de replicar) y D el Delta, símbolo del cambio. Como caso de éxito, Xerox, que se reinventó de 2000 a 2015 (sus acciones, que se habían triplicado de 1995 a 1999, cayeron un 90% desde junio de 1999 a diciembre de 2000). Los autores nos ofrecen un MTD (Modelo de Transformación Dual): en ordenadas, qué hacer (lo mismo, diferente); en abscisas, cómo hacerlo (igual, diferente) y tres vectores: transformación A (horizontal), transformación B (diagonal) y lo que llaman “Adjacency” (proximidad), en vertcal, los tres partiendo de un “core”. Es una cuestión de Liderazgo (personal del CEO, de empresa, de marca).
El marco de la Transformación Dual significa reposicionar el núcleo (core). Como casos de éxito, Salesforce (creada en 1999 por Marc Benioff; 50.000 M $ de valor de mercado en 2016), Deseret Media, Netflix (fundada por Reed Hastings en 1998). Cuatro leeciones:
- Determina la labor de defensa de la “post-disrupción”
- Innova en tu Modelo de Negocio
- Determina y monitoriza nuevas métricas
- Implanta agresivamente (à la Hernán Cortés, escriben Anthony, Gilbert y Johnson).
La Transformación B es “crear lo nuevo”. Como lo han hecho Alphabet (Google), Facebook, eBay, LinkedIn, Yahoo (vendida a Verizon por 5.000 M $ en 2016) o Twitter. Otro ejemplo de éxito es de algunas universidades (en 2013 Clayton Christensen, padre del concepto de “disrupción” predijo que la mitad de las universidades de su país desaparecerían en 15 años): Arizona State, Brigham Young. De constructores de campus a desarrolladores de competencias. Para que la Transformación B funcione, hemos de identificar mercados constreñidos, desarrollar el Modelo de Negocio iterativamente, generar alianzas para nuevas reglas competitivas.
El “Capabilities Link” (nexo de capacidades) entre A y B es, como decía el boxeador Muhamad Alí: “flotar como una mariposa, golpear como una abeja”. Hemos de separar el sistema A del B, crear un equipo formal de intercambio y arbitrar activamente entre ambos.
La segunda parte del libro trata del Liderazgo de Transformación Dual. Es “el coraje de elegir” (como hicieron los CEOs de Netflix, Turner, Aetna), atendiendo a las señales tempranas: circunstancias como la pérdida de lealtad de clientes o inversiones a competidores, catalizadores como nuevos entrantes o nuevos hábitos de consumo, impactos como modelos disruptivos o crecimiento a varias velocidades. Es esencial la “claridad de foco” (marcar una meta, objetivos, medición, oportunidades estratégicas) y una FBM (Future-Back Mindset, “Mentalidad de Regreso del Futuro”). L@s mejores líderes sienten “curiosidad por explorar”, porque el futuro no está predeterminado. L@s líderes curios@s buscan nuevos estímulos y fomentan la curiosidad y la exploración en sus rutinas. Convicción para perseverar, afrontando tres tipos de crisis: de compromiso, de conflicto (“Winter is coming”) y de identidad.
El libro incluye las “postales de la Transformación Dual”, con opiniones de los CEOs de Aetna, Arizona State University, Manila Water y Singtel y las aplicaciones de la TD a diversos sectores, así como un “toolkit” (caja de herramientas) para triunfar en la Transformación Dual:
1. Conceptos clave en la discusión de Liderazgo (con 7 cuestiones)
2. Guía del FBSG (Diálogo Estratégico de “Regreso del Futuro”)
3. Mapa de Transformación trianual
4. Valoración de Señales Tempranas (Early Warning Signs Assesment)
5. Valoración del Gap de Crecimiento
6. Huella del Modelo de Negocio de Transformación A (basado en ‘Seizing the White Space’ de Mark Johnson)
7. Resumen de Objetivos y Límites
8. Guía de Identificación de Áreas de Oportunidad en la Transformación B
9. Guía de Valoración de Capacidades
10. Reducción de Riesgos en “la primera milla” (de ‘The First Mile’ de Scott Anthony: Definir, Evaluar, Focalizar, Testar).
11. Valoración de la Curiosidad Organizativa.
Un libro práctico e interesante. Me ha recordado a mi amigo Pepe Cabrera, cuando era el primer ejecutivo de Sun Microsystems, con su modelo de portaviones (el presente) y las pequeñas fragatas (la innovación, el futuro) navegando simultáneamente. Con un ojo en lo actual y el otro mirando hacia delante. Mi gratitud a los autores.