AVE a las 6 de la
tarde hacia Barcelona. Mañana trabajaré en el IESE con el equipo directivo de
una de las principales entidades financieras y aseguradoras de nuestro país
sobre Calidad Directiva y empezaré un proceso de coaching estratégico con el
CEO de una multinacional industrial. Esta mañana, reunión y almuerzo en la
Talent Tower con el responsable de la gestión del talento (atracción,
desarrollo y compromiso) de una de las más emblemáticas compañías españolas. Me
ha encantado cómo se había preparado la reunión (leyendo y estudiando nuestros
últimos estudios sobre Liderazgo). Auguro que tanto su CEO (que tiene muy buena
pinta, a tenor de lo que nos ha contado) como la DRH va a vivir una
transformación digital cultural enormemente positiva, desde un Modelo de
Liderazgo Propio. Una segunda vida de una empresa de gran éxito, capital en la
historia de España.
En el Financial
Times de hoy, un poderoso artículo de Jim Brundsen, Mahereen Khan y Stefan
Wagstyl, ‘Europe’s momento to reform’ (El momento de Europa para reformarse).
Tras la victoria por cuarta vez de Angela Merkel, varios líderes europeos
consideran, con Emmanuel Macron a la cabeza, que es el momento de que el
continente se reinvente. Donald Tusk, presidente del Consejo Europeo, ha fijado
una “eurosummit” en diciembre para concretar reformas que se aprobarán en
junio. “Es mejor aprovechar esta ventana de oportunidad que esperar a una
crisis para finalizar el trabajo”, Vladis Dombrovskis, VP de la Unión Europea
responsable del euro. Según un banquero, Alemania estaba atrapada en una
“narrativa de la crisis”: nosotros pagamos por todos los demás. Merkel debe
contar otras cosas.
¿En qué consisten
las reformas? Básicamente, en tres grandes ideas: un ministro de finanzas para
la zona euro, el Fondo Monetario Europeo (con apoyo alemán) y un presupuesto de
la zona euro (1% del PIB total).
Otros comentaristas
analizan que Merkel ya ha pasado el cénit de su poder (Wolfgang Münchau). El
partido de la señora Merkel y sus socios bávaros han pasado del 41’5% al 33%
del voto en cuatro años. Los socialdemócratas, con Schultz, en mínimos
históricos. Por primera vez desde la II Guerra Mundial emerge la ultraderecha,
Alternativa por Alemania, con el 12’6% de los votos y casi 100 diputados. Como
el SPD renuncia a la “gran coalición”, se impone una “jamaicana” (por el color
negro de los conservadores, verde de los ecologistas y amarillo de los
liberales). Munchau cree que Angela Merkel debía haberse ido en lo más alto y
ahora le tocará sufrir.
Para Gideon
Rachman, es “el fin de la excepcionalidad alemana”. Frente al populismo, la
germánica es una isla en calma. Si bien Merkel repite un cuarto mandato, uno de
cada cinco alemanes han votado opciones populistas de un extremo u otro.
En el campo de la
empresa, me ha interesado también en FT el reportaje sobre el nuevo CEO de
Novartis, Vas Narasimhan, que propone una “revolución de la productividad” con
mejoras de la eficiencia del 25%. Desde el descubrimiento de un fármaco a su
comercialización suelen pasar 14 años y una inversión de 2.500 M $. Gracias a
la tecnología, los costes se pueden reducir entre un 10 y un 25%. La compañía
tiene unos 200 proyectos en desarrollo y unas 500 pruebas. ¿Cómo se producirá
la mejora? A través de Inteligencia Artificial y Data analytics. En 2016, el
67% de los 4.800 M $ de ingresos de Novartis provinieron de la división de
medicinas innovadoras (farma y oncología). El Dr. Narasimhan tiene un perfil de
médico (Harvard Medical School, Kennedy School of Government, más McKinsey y el
Banco Mundial), lo que contrasta con su predecesor, especialista en gran
consumo. Seguidor de la tradición oriental, Vas no cree en el materialismo sino
en la importancia de un propósito.
Reportaje especial
en Financial Times sobre la democratización del mundo digital, con la promesa
del empowerment: para acceder a la información (Google), crear comunidades
(Facebbok), compartir ideas (Twitter) y hacer más cosas (Microsoft). Ejemplos
de democracia digital en Polonia (contra la corrupción y las falsedades), de
inversores sociales por el bien, de pueblos de Cataluña con su propio ancho de
banda, granjas urbanas con luces LED e impresoras de 3D, internet de las cosas
para salvar el rinoceronte negro en Tanzania y sensores para contar ciudadanos.
En otro orden de
cosas, Diego Torres escribía en El País sobre la responsabilidad de Unai Emery
en el PSG. “Emery organiza eventos para reconciliar a Neymar y Cavani”.
Según este
periodista, el entrenador del Paris Saint Germain “está dispuesto a todo. está
dispuesto a todo. Incluso está dispuesto a convertirse en organizador de
eventos, comidas y fiestas de cumpleaños, con tal de que Neymar Júnior y
Edinson Cavani consigan por lo menos convivir de forma pacífica. Para lograrlo,
según cuentan fuentes del vestuario y del aparato logístico del PSG, se ha
impuesto un programa de reuniones individuales y colectivas con los jugadores,
así como una serie de actividades grupales para que la plantilla entre en una
dinámica conductista que acabe integrando armoniosamente al nueve
uruguayo y a la estrella brasileña, que hasta ahora se repelen como el agua y
el aceite”.
Unai es uno
de los mejores entrenadores del continente, cuenta con una plantilla fabulosa y
las actividades sociales son “marca de la casa”. Prosigue Diego Torres: “Este
lunes, por indicación de Emery, los jugadores se reunieron a comer —a falta de
reservar en un restaurante— en un salón del Parque de los Príncipes para
celebrar el cumpleaños de Thiago Silva. “A este paso vamos a acabar celebrando
la Nochevieja juntos”, dijo uno de los asistentes, de tantas actividades de
confraternización como están haciendo desde que Neymar y Cavani se pelearon por
lanzar un penalti, el pasado domingo 17 contra el Lyon”.
La
confraternización es condición necesaria, pero no suficiente. Según Torres, “Comieron
rápido, conversaron poco, y se fueron plenamente conscientes de que acababan de
cumplir con un deber profesional cuyo principal objeto era la foto que
colgarían en las redes sociales. La fiesta de Thiago habría servido a la
perfección a los planes de Emery de no ser porque Cavani no acudió al convite.
El uruguayo no apareció. Draxler, que parece saturado de tanta vida social,
tampoco”.
Talento. “El PSG ha
logrado una proeza administrativa. Consiste en que por primera vez
en este siglo figuras principales del fútbol den la espalda al Barcelona y al
Madrid en busca de otra cosa. Se ha producido una ruptura en el imaginario de
los profesionales. El proyecto más ambicioso de la Champions atrae a los
jugadores por el dinero y porque promete una cierta mística de fundación
legendaria. La reunión de virtuosos en el vestuario es insuperable. Apenas
existe una delantera con tres talentos como Neymar, Mbappé y Cavani; ni un
ramillete más variado de extremos, ni un medio con dos interiores como Verratti
y Rabiot; ni una zaga con tantos y tan buenos marcadores”. Sin embargo, “El PSG
presenta la plantilla más rica del mundo y al mismo tiempo la más dependiente
de un gestor de recursos humanos. Como demostró el litigio público que
mantienen Neymar y Cavani, el experimento más sofisticado del fútbol
contemporáneo es inviable sin la presencia de alguien que encauce el caudal de
energía informe. En París todos reconocen la necesidad impostergable de Unai
Emery. El vasco, que mañana recibe al Bayern, es el entrenador con más trabajo
de Europa”.
¿Por qué?
Porque “¡Para eso está Emery!”, dicen en las oficinas del PSG, cuando señalan
la necesidad de amalgamar el carácter desaforado de Neymar con la
intransigencia de Cavani. Los dos cabecillas representan las facciones de un
camerino conmocionado por la criba del mercado de verano, en el que muchos
fueron infructuosamente puestos en venta para equilibrar el presupuesto tras el
fichaje de Neymar por 222 millones de euros.
Y es que “las
exhibiciones públicas de generosidad del presidente Al-Khelaifi con Neymar
fueron percibidas por sus compañeros como un menosprecio hacia el vestuario.
Emery se dio cuenta y trató de persuadir al club de la necesidad de un cambio
en las formas. Pero la plantilla quedó envuelta en un clima de tensión”.
Diego Torres
cita a Pablo Blanco, “director técnico de la cantera del Sevilla y compañero de
Emery hasta 2016, no tiene dudas, pero matiza: “Él aquí gestionó bien el
vestuario; incluso llevó con acierto a Banega. Pero Monchi [el director
deportivo] bajó de vez en cuando a echarle una mano. Hoy es complicado. Hay
mucho mercenario y el entrenador sin el apoyo del club se queda tirado. Las dos
columnas de cualquier gestor son los resultados que refuerzan su trabajo y el
club. En ciertos momentos de desacato, el director deportivo o el presidente le
tienen que echar una mano. Los jugadores son muy jóvenes y si te descuidas te
hacen un juego de tronos”.
Diego Torres
reconoce que Unai “manejó vestuarios
difíciles allí donde fue, desde Lorca a Valencia, su faceta de psicólogo pasó
inadvertida”. Y finaliza con ironía: “A la espera de que el PSG produzca su
monchi, en París, además de psicólogo, Unai Emery ejerce de hostelero”.
Estoy seguro
de que Unai Emery aplicará su ‘Mentalidad Ganadora’ a este conflicto, más allá
de las actividades sociales, en las diez facetas de las que hablábamos en
nuestro libro:
-
Cómo detectar Talento (la clave es la Actitud y el
Compromiso). Nadie duda de que Neymar es un grandísimo jugador. Sin embargo,
conseguirá el éxito (convertirse en el nuevo Messi o Cristiano) en la medida en
que “haga equipo”, lo que requiere mejorar su actitud (emociones, lenguaje y
postura corporal) y el compromiso. Para ser ídolo de talla mundial, debe ser
admirable.
- Cómo conseguir que mejore un profesional. Para que Neymar mejore, Unai y su equipo de
entrenadores ha de dedicarle tiempo y esfuerzo, para que se convenza, no de lo
que es, sino de lo que puede llegar a ser (aprovechar el potencial) en lo
físico, mental (concentración), emocional (positividad) y de valores (los del
PSG).
- Cómo presentar los objetivos de la temporada. Dado su presupuesto y la calidad de sus
jugadores y coach, el PSG aspira a todos. Unai sabrá dosificar el esfuerzo,
hacerles pensar con perspectiva y llegar a la recta final de la temporada en
condiciones óptimas.
- Cómo resolver conflictos entre jugadores. No se trata de que
Neymar Jr. y Cavani sean “amigos”, sino que tengan entre ellos Confianza (que
su comportamiento sea predecible) y Compromiso (la energía que le pongan al
proyecto ganador). Unai encontrará un espacio “sólo para tres” en el que
dialogará con ellos.
- Cómo cambiar una mala racha. De momento no es una mala racha, pero el PSG, que empezó arrasando en los seis primeros partidos de la liga
francesa, empató sin goles contra el HSC Montpellier (con un presupuesto de 37
M €, el 7’5% del club parisino). Neymar no jugó y a Cavani le pudo la ansiedad.
Mañana veremos en Champions contra el curtido Bayern Munich qué pasa. Ante
todo, mucha calma.
- Cómo prescindir de quien no vale. El fútbol es un deporte netamente de
equipo, y trabajar para el colectivo resulta vital. Unai pondrá la generosidad
con los compañeros en lo más alto de los valores del conjunto parisino.
Generosidad en los hechos (como lanzar penaltis) más allá de las declaraciones.
- Cómo gestionar el ambiente del vestuario. Lo peor sería que el vestuario del PSG se
dividiera entre neymaristas y cavanistas, porque el clima sería irrespirable.
Ritualizar “las paces” es muy importante. Más allá de los
impulsos y las emociones, la racionalidad. Si ganan los dos, gana el equipo. Si
trata de ganar uno solo, perderán todos. El PSG tiene muy pocas oportunidades
para llegar a dominar la Champions, y esto requiere sinergias.
- Cómo pedirles un esfuerzo extra. Los mejores equipos se toman todos los
partidos (contra grandes y contra pequeños) de manera ilusionante y entusiasta.
El entrenador dará ejemplo de ello. En un conjunto de estrellas, el entrenador ha de evitar la
excepcionalidad, la discriminación positiva. Unai sabe muy bien que debe jugar
quien mejor entrene para el partido.
- Cómo celebrar los éxitos… y ponerlos en valor. No hay victoria fácil, y Unai lo sabe muy
bien. Planificará los titulares que los periodistas obtendrán de las ruedas de
prensa, porque en caso contrario se centrarán en (o se inventarán) el morbo del
conflicto.
- Cómo liderar a tu jefe. Unai Emery sabe cuidar muy bien de su presidente y los accionistas del
club, anticipándose a los problemas e informándole de los avances, de los
logros. Reconocimiento y soluciones.
Etiquetas: Neymar, Novartis, Productividad, Talento, Unai Emery, Unión Europea